Esta Política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita www.oraplus.co (el "Sitio") o realiza una compra.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies que se instalan en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos individuales que consulta, los sitios web o los términos de búsqueda que lo trajeron al Sitio, y la forma en que interactúa con el Sitio. Denominamos a esta información recopilada automáticamente "Información sobre el dispositivo".

Recopilamos Información sobre el dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la opción de decidir si desea permitirlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de origen, etc.).

_shopify_visit, no retiene datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Usado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas de nuestro proveedor de alojamiento para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no retiene datos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información sobre su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se usa para saber si el visitante actual tiene acceso.

• Archivos de registro: siguen la actividad del Sitio y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de acceso a Internet, las páginas de referencia y salida, y las marcas de tiempo (fecha y hora).
• Píxeles invisibles, etiquetas y píxeles: son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo los números de tarjetas de crédito, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono). Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información sobre el pedido".

Cuando utilizamos el término "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información sobre el pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS INFORMACIONES PERSONALES?

En general, utilizamos la Información sobre el pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar su información de pago, organizar el envío de su pedido y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información sobre el pedido para:

• Comunicarnos con usted;
• Evaluar posibles fraudes o riesgos;
• Cuando se ajusta a las preferencias que nos ha comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información sobre el dispositivo (especialmente su dirección IP) que recopilamos para evaluar fraudes o riesgos potenciales y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Compartimos sus Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarlas para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea – para más información sobre el uso de sus Información personal por Shopify, consulte la siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo nuestros clientes usan el Sitio – para más información sobre el uso de sus Información personal por Google, consulte la siguiente página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, es posible que también compartamos sus Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se mencionó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o mensajes de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede consultar la página de información de la Network Advertising Initiative (NAI) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Además, puede optar por no recibir ciertos servicios accediendo al portal de desactivación de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos la recolección de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal de "No seguir" en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, por favor, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.
Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos sus datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para seguir nuestros intereses comerciales legítimos, como se describe anteriormente. También tenga en cuenta que sus datos serán transferidos fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información sobre su pedido en nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminarla.

El Sitio no está destinado a individuos menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en contacto@oraplus.co.